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仕事のできるパート・アルバイトを目指すなら極めたい「報・連・相」

仕事のできるパート・アルバイトを目指すなら極めたい「報・連・相」

コミュニケーションを円滑にし、何かトラブルが発生した際にもスムーズな対処を取るために必要な「報・連・相」。これはどの職場でも必ず必要になるスキルで、パートアルバイトの立場であっても変わりません。

報告

報告とは、上司から受けた仕事の進捗状況や結果を知らせるために行います。何か問題はなかったか、あとどのくらいで終わるのかといったことを把握するのが目的ですので、直接上司に報告するようにしましょう。

重要な報告は後回しにせず、結果から伝えるとスムーズです。そしてシンプルに客観的事実のみを伝え、自分の憶測や意見は事実を報告した後に付け足す程度に留めることが、報告の重要なポイントと言えます。

連絡

仕事はチームで行っていることを念頭に置くと、連絡がどれほど重要なのかが分かるのではないでしょうか。大切な会議やスケジュールの変更など、仕事を進める上で必要な情報を確実に伝えることが大切です。第三者を介することなく、なるべく直接伝えるようにしましょう。

連絡はスピード感が大切なので、憶測や曖昧な言葉を使わず簡潔に、内容に応じた優先順位で伝えることがポイントです。

相談

自分では判断に迷う場合、上司や他のスタッフへ確認してアドバイスをもらうのが相談の目的です。一見、簡単そうに思えることですが、実際に働いてみると些細なことで判断に迷うケースが少なくありません。

「これくらいは大丈夫かな」と、軽い気持ちで勝手に判断してしまうこともあるでしょう。しかし、実際にトラブルに直面した時やミスが発覚した際、相談相手がいる方が正しい対処につながりやすくなります。

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